پرتکرار ترین پرسش ها

چطور می‌توانم سفارش ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش کافی است محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید، سپس وارد صفحه تسویه حساب شوید و پس از وارد کردن اطلاعات و انتخاب روش پرداخت، سفارش شما نهایی خواهد شد.

بله، در صورتی که سفارش شما هنوز در مرحله پردازش و ارسال قرار نگرفته باشد، می‌توانید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی آن را لغو یا ویرایش کنید.

پرداخت آنلاین با کارت‌های عضو شتاب، پرداخت در محل (برای برخی شهرها) و کیف پول اعتباری فروشگاه در دسترس هستند.

بله، کلیه تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و با پروتکل‌های امنیتی رمزگذاری‌شده انجام می‌شوند.

بسته به شهر شما، سفارش بین ۱ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شود. برای تهران و شهرهای بزرگ معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری زمان می‌برد.

هزینه ارسال به مقصد و نوع کالا بستگی دارد. برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخص شده در صفحه پرداخت، ارسال رایگان خواهد بود.

بله، در صورت داشتن مشکل یا عدم تطابق کالا، تا ۷ روز پس از دریافت می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.

اگر مشکل از سمت فروشگاه (مانند ارسال اشتباه یا کالای معیوب) باشد، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه است.