پرتکرار ترین پرسش ها
چطور میتوانم سفارش ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش کافی است محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید، سپس وارد صفحه تسویه حساب شوید و پس از وارد کردن اطلاعات و انتخاب روش پرداخت، سفارش شما نهایی خواهد شد.
آیا امکان ویرایش یا لغو سفارش بعد از ثبت وجود دارد؟
بله، در صورتی که سفارش شما هنوز در مرحله پردازش و ارسال قرار نگرفته باشد، میتوانید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی آن را لغو یا ویرایش کنید.
چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟
آیا پرداخت اینترنتی امن است؟
بله، کلیه تراکنشها از طریق درگاههای بانکی معتبر و با پروتکلهای امنیتی رمزگذاریشده انجام میشوند.
چه مدت طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟
بسته به شهر شما، سفارش بین ۱ تا ۵ روز کاری تحویل داده میشود. برای تهران و شهرهای بزرگ معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری زمان میبرد.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال به مقصد و نوع کالا بستگی دارد. برای سفارشهای بالای مبلغ مشخص شده در صفحه پرداخت، ارسال رایگان خواهد بود.
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله، در صورت داشتن مشکل یا عدم تطابق کالا، تا ۷ روز پس از دریافت میتوانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.
